ナーチャリング

公開日:2022/10/06／最終更新日:2024/04/18

育成する、養育するという意味がある「nurture」という英語に由来する「ナーチャリング」。ときにビジネスでは、顧客を「育成」することも必要になってくる。それが「ナーチャリング」だ。お客様を育成するって、何なのその“上から目線”は！？　なんて思わないでほしい。自社の製品やサービスに興味を持った「見込み顧客」を、将来的により高確率で購入したり利用したりしていただけるような、より「有望な顧客」になっていただくことを「育成」と表現しているだけだ。そしてそのために行う施策のことを「ナーチャリング」と呼ぶのだ。また見込み顧客を「リード」と呼ぶので「リードナーチャリング」とされることも多い。当然ながら業種や企業、扱う商品・サービスによって条件や環境がさまざまだから、ナーチャリングに「これ」と決まった施策や手順があるわけではない。有望な顧客へ育成するためには、製品やサービスの情報を見込み顧客へ提供するのはもちろん、顧客の信頼を得るために、一見、それとは直結しない情報を提供するようなケースもある。
お客様のナーチャリングよりも自分自身をナーチャリングしなければ！　なんて人もいるのでは？　日々精進していこうではないか……

文：二瓶　朗絵：室木おすし

営業はどう育てるべき？アンケート調査レポートを配布中！

本記事をお読みいただいた方へ、181名の若手営業パーソンに実施した、仕事への価値観や会社で受けている営業教育に関するアンケート調査を実施し、その結果をレポートを配布しております。今後の営業力強化の方針策定にぜひお役立てください。

資料をダウンロード

営業パーソン向けオンライン研修「営業サプリ」で営業メンバーを育てませんか？

営業スキルは本やコラムでも学ぶことはできます。しかし、それだけでできるようになるわけではありません。実際の営業場面で「できる」ようになるためには『実践とフィードバック』が必要になります。
『営業サプリ』は、自分自身の営業を前提に実践しながらオンラインで学ぶコースです。しかも専門コーチがマンツーマンで指導する仕組みになっています。
売れる営業パーソンになるスキル大全を身につけるオンライン研修、『営業サプリ』で「売れる」営業パーソンを育てませんか。さあ、営業サプリで営業組織を強くしましょう！

＼3分でわかる／
営業サプリ紹介資料　ダウンロード

こちらのフォームにご入力ください（入力時間1分）。*は必須項目です。

1. 事業者の氏名又は名称: 株式会社サプリ
2. 個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先: 個人情報保護管理者代表取締役　酒井雅弘
info[at]sapuri.co.jp
[at]を@マークに変換してお問い合わせください。
3. 取得した個人情報の利用目的: 当該フォームで取得した個人情報は、お問い合わせに関する回答、ご請求いただいた資料の送付、メールマガジンの配信等の目的で利用いたします。また、当社のサービスに関するご案内にも利用させていただくことがございます。
4. 当社が取得した個人情報の第三者への委託、提供について: 当社は、ご本人に関する情報をご本人の同意なしに第三者に委託または提供することはありません。
5. 個人情報保護のための安全管理: 当社は、ご本人の個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。
また、ご本人の個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続: ご本人が、当社が保有するご自身の個人情報の、利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示も含みます)、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求める場合には、下記に連絡を頂くことで、対応致します。
＜個人情報お問合せ窓口＞
株式会社サプリ個人情報お問合せ窓口
info[at]sapuri.co.jp
[at]を@マークに変換してお問い合わせください。
7. ご提供いただく情報の任意性: 個人情報のご提供は任意ですが、同意を頂けない場合には、第3項にあります利用目的が達成できない事をご了承いただくこととなります。
8. 当社Webサイトの運営について: 当社サイトでは、ご本人が当社Webサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂けるようCookieという技術を使用することがあります。これは、ご本人のコンピュータが当社Webサイトのどのページに訪れたかを記録しますが、ご本人が当社Webサイトにおいてご自身の個人情報を入力されない限りご本人ご自身を特定、識別することはできません。
Cookieの使用を希望されない場合は、ご本人のブラウザの設定を変更することにより、Cookieの使用を拒否することができます。その場合、一部または全部のサービスがご利用できなくなることがあります。